Serviceforum 2019

Exploiting the opportunities offered by digitization for the service

At the Serviceforum Region Stuttgart you can find out more about "Industrial Services".  Within service-specific lectures and a World Café,you can take the opportunity to exchange experiences on the following questions:

- At a time when information and communication should not be a barrier anymore, is digital customer communication the only way to more customer satisfaction? 

- Have training methods changed as a result of digitisation? and how can we make this task interactive and simple?

- What are the benefits of introducing digitisation in a company? 

The aim is to understand the change in the working environment and to be able to react to it in a targeted manner. You can meet our expert, Mr. Robert Hacker during networking breaks and our World Café discussion. Feel free to discuss and share your experiences and opinions on topics such as digital spare parts catalogues and service information systems, as well as their advantages in the service sector.

What:  Serviceforum Region Stuttgart 

When:  03. July 2019

Where: Schwabenlandhalle Fellbach, 70734 Fellbach, Germany    

Auf dem Serviceforum der Region Stuttgart erfahren Sie mehr zum Thema „Industrielle Dienstleistungen“.  Innerhalb servicespezifischer Vorträge und einem World Café können Sie die Gelegenheit nutzen, um Erfahrungen über folgende Fragen auszutauschen:

  • Ist in einer Zeit in der Information und Kommunikation keine Barriere mehr kennen sollte, digitale Kundenkommunikation der einzige Weg zu mehr Kundezufriedenheit? 
  • Haben sich die Schulungsmethoden durch die Digitalisierung geändert? und wie können wir diese Aufgabe interaktiv und einfach gestalten?
  • Welche Vorteile bringen die Einführung der Digitalisierung in einer Firma mit sich?  

Ziel sind die Änderung im Arbeitsumfeld zu verstehen und darauf zielgerecht reagieren können. Treffen Sie unseren Experten Robert Hacker und nehmen Sie an unserem World Café teil. Diskutieren Sie mit über Themen wie digitale Ersatzteilkataloge und Service-Informationssysteme, sowie deren Vorteile im Service Bereich.

Was: Serviceforum Region Stuttgart

Wann: 03. Juli 2019

Wo: Schwabenlandhalle Fellbach, 70734 Fellbach

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